つらい過去

土下座を要求してきたクソババアの話。本当にいたとは・・・

それは、ちょっと暖かくなってきた4月くらいのある日、食品スーパーの店内でおきた。

その日は週末で、お客様を呼び込むために、いつも通りチラシ広告に日替わりの商品として、いろいろ準備していた。

その1つに

「プリン1個68円!!(先着限定200個おひとり様2点限り)」※値段と商品は仮名ですよ。だいたいそんな商品をイメージして読み進め下さい。
こんな感じでプリンが広告に入っていた。

そいつは開店して1時間後くらいに現れて、まさに商品を陳列してたオレに、

女性年配者
先に2個は今買って帰って、後でまた買いに来るからプリン50個冷蔵庫に用意しといてもらえる?

って、言ってきたんだ。

みためは、キレイな感じでワンピースのようなものを着ていて
ご年配の女性にさしかかった感じの細めの体型のひとだった。

もちろん、おれは

おれ
申し訳ありませんが、こちらは本日の公告の商品なのでできません。
※これを丁寧な感じで言った。

そしたら、いきなりキレて・・・

ばばあ
ちょっと何なのその態度!
※さらにオレの言葉尻を捕らえる感じでツッコミながら文句を言ってきた。
とにかく文句の嵐、関係ない肉や、魚まで持ち出し、文句文句だった

ちなみに、商品の前にある値段の表記にも、しっかり値段と先着順と限定数量が記載されている。

ほかのお客様が買えなくなるやんけ!と思うわけで

おれ
申し訳ありませんが、他のお客様が購入できなくなりますので。
※これを丁寧な感じで言ったのだった。

しかし、クレーマーは止まらない・・・

ばばあ
早く店長出しなさいよ!※ぷらす文句のあらし

とにかく、スキがないくらい文句のあらしで

おれ
申し訳ありませんが、只今フロア責任者は私で・・・
※これを丁寧な感じで。
ばばあ
お前なんかが責任者かよ!くぁwせdrftgyふじこlp
※ぷらす文句のあらし

本当は、いったんバックヤード的な裏の場所にいったん下がって出直すのが普通なんだけど、
スキがなくなるまで畳み掛けてきたんだ(;´・ω・)

その状況がひたすら繰り返されるので心配して様子を伺っていた従業員に指示をだして、おれはいったん鮮魚の責任者に助けを求めてバックヤードに下がった。そして、鮮魚の責任者が対応しているうちに他のメンバーに助けをもとめつつ、強制的に帰ってもらうか、警察等を呼ぶか、店長を呼んでくるか対策を考えて店長を呼ぶことにしたんだけど(マチガッタハンダンダネ

搬入口(店と店舗の間)でクレーマーと鮮魚担当者が話している場所に戻って対応を再び引き継いだ、ちょうどその時

このばばあはおれに

ばばあ
それで?!なんかすることないの??
※とにかく睨みながらの

おれ
へ??(え??)と言ったつもりだったけど。
※不意打ちすぎて、オレはまじでびっくりして分からなかった
ばばあ
うんっ!!(※床を指して)
※とにかく睨みながらの
ばばあ
どげざだろ!!(※床を指して)
※とにかく睨みながらの

まじか・・・、

オレは思った。

コンビニの店長や従業員を土下座させて捕まった事件や洋服店の従業員を土下座させて捕まった事件が話題になった以降の事だったから、

土下座しろって言っちゃうなんて、アホすぎるだろと・・・

こういうやつがいると迷惑なんで、警察よんで出禁にしようとした頃、

店長が到着した。

そして、クレーマーは店長にオレの対応でのあることないことの名誉棄損行為を垂れ流して

ぶじ解決したとさ。

ちゃんちゃん。

じつは、そのころクレーマー対策として実践していた無職ブログでクレーマー対策を考察してみた日記もご覧ください!

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